3月28日,通利公司258路車隊與黃河公司元江街車隊聯(lián)合開展“弘揚雷鋒精神 共筑優(yōu)質公交”主題交流活動。作為全市首條學雷鋒示范線路,258路通過“現(xiàn)場觀摩+經(jīng)驗共享”模式,為公交行業(yè)服務升級注入新動能。
活動中,20余名參加活動人員實地探訪了258路洮昌終點站。在站房內,“雷鋒文化墻”展示著駕駛員拾金不昧、緊急救助等正能量故事?!斑@些細節(jié)讓服務標準變得可觸摸、可實踐。”黃河公司黨委書記黃玉英感慨道。隨后,大家登上優(yōu)秀單車參觀,駕駛員王國川演示了幫助輪椅及行動不便乘客上車的操作流程,他說:“每次幫扶后,乘客眼里的光就是我們堅持的動力。”
在分享交流階段,258路車隊隊長播放了車廂服務實錄視頻,展現(xiàn)駕駛員幫抬輪椅、扶老攜幼等13個暖心場景。元江街車隊隊長提出互相學習先進經(jīng)驗、聯(lián)合開展應急演練等“服務問題共解”創(chuàng)新思路。駕駛員賈清巖和王國川分享了工作之中的心得,通過經(jīng)驗共享與場景化實踐,探索將雷鋒精神轉化為城市公共交通服務的“暖心密碼”。“新時代雷鋒精神不僅是助人為樂,更需融入服務創(chuàng)新?!蓖ɡ军h委書記、董事長周繼東說道。
這場跨公司交流,不僅搭建起服務經(jīng)驗共享平臺,更在春日的十米車廂里播撒下新的種子——當雷鋒精神與職業(yè)信仰交織,城市公交正駛向更有溫度的未來。